Assistenza Informatica Milano e Provincia
Scopri l’assistenza Informatica di Novus, dedicata a Studi, Professionisti e Aziende
Novus vanta un team sistemistico altamente qualificato, costantemente sottoposto a corsi di formazione ed aggiornamento.
Novus è inoltre in possesso di numerose certificazioni tecniche ed ha realizzato partnership con i maggiori vendor del panorama IT.
I Pacchetti di Assistenza di Novus
Con la finalità di realizzare questi obiettivi Novus ha ideato dei pacchetti di servizi sistemistici
per soddisfare le esigenze più comuni dei nostri clienti.
Silver
Il Diagnostico, tutto l'essenziale- ✔️ Sopralluogo e Check-Up Totale
- ✔️ Help Desk Telefonico
- ✔️ Ticketing ricezione e gestione interventi
- ✔️ Teleassistenza per diagnosi problemi
- ✔️ Monitoraggio attivo server e infrastrutture
- ✔️ Manutenzione preventiva annuale
- ✔️ Priorità nell’esecuzione degli interventi rispetto a clienti senza contratto sistemistico
- ❌ Monte ore incluso per interventi di assistenza ordinaria e straordinaria
- ❌ Garanzia di intervento in 24 Ore
Gold
Risolutivo, con incluse ore di intervento- ✔️ Sopralluogo e Check-Up Totale
- ✔️ Help Desk Telefonico
- ✔️ Ticketing ricezione e gestione interventi
- ✔️ Teleassistenza per diagnosi problemi
- ✔️ Monitoraggio attivo server e infrastrutture
- ✔️ Manutenzione preventiva annuale
- ✔️ Priorità nell’esecuzione degli interventi rispetto a clienti con contratto sistemistico Silver
- ✔️ Monte ore (capienza base) per interventi di assistenza ordinaria e straordinaria
- ✔️ Garanzia di intervento in 24 Ore
Platinum
Risolutivo, più ore di intervento e massima priorità- ✔️ Sopralluogo e Check-Up Totale
- ✔️ Help Desk Telefonico
- ✔️ Ticketing ricezione e gestione interventi
- ✔️ Teleassistenza per diagnosi problemi
- ✔️ Monitoraggio attivo server e infrastrutture
- ✔️ Manutenzione preventiva annuale
- ✔️ Priorità nell’esecuzione degli interventi rispetto a clienti con contratto sistemistico Gold
- ✔️ Monte ore (capienza media) per interventi di assistenza ordinaria e straordinaria
- ✔️ Garanzia di intervento NBD (Next Business Day)
Consulenza Informatica Milano e Lombardia
Soluzioni Chiavi in Mano
Per Novus la cosa più importante è la soddisfazione del cliente (e la sua Sicurezza).
Per questo vi garantiamo un servizio completo, chiaro e trasparente al 100%.
Scopri l’assistenza di Novus
I nostri servizi dedicati al tuo Business
Novus accompagna il tuo Business nella progettazione, implementazione e manutenzione dei sistemi informatici.
I servizi sistemistici di Novus sono fortemente consolidati ed orientati a creare e mantenere in efficienza i sistemi informatici a supporto delle attività di business.
Contattaci per scoprire le modalità e i costi con cui offriamo i nostri servizi di assistenza informatica Milano e Provincia.
Hardware e Software di Qualità
Grazie ad accordi con le maggiori case produttrici, ti forniremo un servizio chiavi in mano comprendente tutto il necessario (Computer, Server, Infrastrutture di Rete, ecc.) preoccupandoci di installare e testare ogni software/componente necessario al vostro business.
Monitoraggio Costante e Prevenzione
Mediante la nostra piattaforma di telecontrollo (NAGIOS) effettuiamo Manutenzione Preventiva e Manutenzione Proattiva: monitorando costantemente stato di salute dei vostri sistemi. Se ad esempio un disco si sta per riempire, in Novus riceviamo un allarme e provvediamo subito. Evitandovi un blocco di sistema.
Sistemi Ridondanti e Sicuri
Quando implementiamo un’infrastruttura informatica non lasciamo niente al caso: utilizziamo sistemi ridondanti e monitorati. Se ad esempio per il corretto raffreddamento di un server occorrono 4 ventole, ne installiamo 8 e ne monitoriamo il funzionamento. Questo garantisce a voi di non incorrere in un surriscaldamento (e blocco del server), dando a noi il tempo di intervenire.
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Compila il form qui affianco per ricevere informazioni sui servizi di Assistenza Informatica di Novus.
Il nostro servizio di Assistenza Informatica è dedicato ad Aziende e Studi Professionali. Ci prenderemo cura della vostra infrastruttura informatica rendendola efficiente e sicura.
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Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
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